Frais d´envoi et options de paiement
Livraison
Pour protéger notre personnel, le bureau est actuellement occupé de façon minimale. Cela peut entraîner un retard dans l'expédition allant jusqu'à 3 jours ouvrables. Sur demande, nous vous communiquerons à l'avance le numéro de série de votre produit.
Les délais de livraison sont en moyenne de 1 à 2 jours ouvrés en Allemagne et de 2 à 5 jours ouvrés dans les autres pays.
Les téléchargements et les licences sont généralement livrés immédiatement après la commande ou enregistrés dans votre compte client. Si une licence n'est pas disponible ou n'est pas en stock à court terme, ou si l'administration du fabricant nécessite un traitement manuel (par exemple, Updates, offres spéciales, etc.), nous vous en informerons dans la confirmation de commande. Notre équipe de support est automatiquement informée et s'occupe immédiatement du processus (en général dans un délai maximum de 1 jour ouvrable).
DHL ou UPS
Nous utilisons soit DHL soit UPS. Vous pouvez nous préciser votre préférence lors de la commande.
Livraisons gratuites dans de nombreux pays!
Pour une commande d’un montant minimum de 50 Euros, nous vous livrons gratuitement dans tous les pays de la Communauté Européenne et la Suisse.
Si vous commandez pour moins de 50 euros, nous comptons 5 Euro de frais de participation en Allemagne, 10 Euro pour les autres pays de la communauté Européenne et la Suisse.
Pour tous les autres pays (et les territoires outre-mer éloignées rattachées aux pays européens) ces frais s’élèvent à 25 Euros quelle que soit la valeur commandée.
Lorsque les frais d’envoi sont élevés, nous vous informons que nous livrons les cartons démontés de manière à prendre moins de place.
Dans le cas de marchandises particulièrement lourdes ou volumineuses, nous nous réservons le droit de livrer en dehors de l'UE.
Un grand choix de modes de paiement
- Vous pouvez nous payer avec Visa, Mastercard, American Express, JVB, Dinders Club, Discover
- Et également avec PayPal
- Et également avec AliPay
- Et également avec IDEAL
- Et également avec KLARNA (sofortbanking.com) dans beaucoup de pays de l'UE
Remboursement en 14 jours
Les produits d'expédition non ouverts (scellés) peuvent être retournés dans les 14 jours pour un crédit ou un remboursement. Il n'y a pas de droit de révocation pour les produits ou licences téléchargeables lorsque le contrat est immédiatement rempli.
